图书馆业务外包的应用与控制研究

一．引言 图书馆业务外包工作在北美和欧洲等发达国家的图书馆业务中已经发展的较为成熟，形成了一套独特的运行体系，我国的图书馆外包业务近些年也有所发展，且进展迅速。经过大量的实践证明，图书馆业务外包可以有效的解决目前图书馆业务中存在的部分效率较低和相关人员专业知识不足的问题，优化劳资结构，这对于图书馆和业务承包方是双赢的机遇，而作为位于浙江省杭州市、始建于1958年7月的杭州图书馆也应该适时抓住这一机遇，一方面突破传统的图书馆营运界限，积极开展双赢的业务外包工作，另一方面也要吸取已有图书馆外包工作的经验和教训。做好业务外包工作的可控性研究，是业务外包真正能够服务于这座目前国内外开放水平比例领先的公共图书馆。