摘 要: | 企业形象 ,就是企业外部公众通过企业的各种标志 (如产品特点、营销策略、人员作风等 )而建立起来对企业总体的印象。在市场日趋繁荣、竞争愈发激烈的今天 ,通过企业公众建立、维持和发展融洽和谐互利关系 ,从而塑造良好的企业形象 ,对于企业搞好经营 ,对于企业的生存和发展是至关重要的。为了说明这一问题 ,首先让我们看几个实例。可口可乐公司始终将塑造良好的企业形象做为一项战略任务来抓 ,在提高可口可乐知名度方面舍得花本钱。1981年 ,公司花费 7亿美元买下了美国的哥伦比亚电影公司。公司总裁罗托斯·哥斯维达说 :我们买下哥伦比亚电…
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