|
|||||
|
|
| 中华保险举办首届客户服务节 | |
| 作者姓名： | 罗帅民 |
| 摘 要： | 6月20日,中华保险在北京举办首届客户服务节。此次客户节上,中华保险针对车险理赔难问题推出多项举措,并在业内首家发起成立客户服务顾问团,邀请29位顾问团成员及成员单位代表对公司服务进行监督。治理车险理赔难是今年产险行业的头等大事。中华保险将今年定位为"客户服务年",任全系统内推出了以"诚信中华,理赔不难"为主题的客户服务活动,向全社会和公众推出了十大服务举措、九大服务承诺以及五项服务标准。围绕客户服务丰题,中华保险还建立了客户服务首问责任 |
| 关 键 词： | 客户服务 保险 车险理赔 顾问团 推出 公司服务 服务活动 全系统 服务举措 服务标准 |
| 本文献已被 CNKI 等数据库收录！ | |