请把售后服务交给我——关于第三方服务的话题 |
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作者姓名: | 部冬霞 赵菡 高宏霞 |
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作者单位: | 中国家用电器维修协会,赛维家电服务产业有限公司 副秘书长,总经理 |
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摘 要: | 开场白:11月27日,海信剥离其售后服务业务,重组成立了一家“第三方家电服务商”——赛维家电服务产业有限公司(以下简称赛维),并号称要做“中国家电服务第一品牌”,立时引起了业界的广泛关注。据了解,赛维不仅拥有5000万元注册资本,还拥有海信集团多年积累的遍布全国的40多个分公司,600多个驻外分支机构5000多家服务合作网点,以及3000名专业技师。这么大的资金投入家电服务业,其市场前景如何,成了家电业谈论的热点。为此,我们邀请了有关嘉宾坐客我们杂志来聊一聊这话题。
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