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| 服务无止境:广西电网公司以客户为中心展开优质服务 | |
| 引用本文： | 陈钦荣,陈力玮.服务无止境:广西电网公司以客户为中心展开优质服务[J].广西电业,2011(3):31-33. |
| 作者姓名： | 陈钦荣 陈力玮 |
| 作者单位： | 广西电网公司 |
| 摘 要： | 近年来,广西电网公司秉持"服务永无止境"的理念,以"服务好、管理好、形象好"为目标,践行"以人为本,以客户为中心"的核心价值观,不断创新服务手段,提升服务品质,在深化供电服务上下功夫,做用电客户的贴心"保姆",用心守护着万家灯火,用行动践行责任和承诺,让八桂大地千家万户拥有温暖和光明。 |
| 关 键 词： | 电网公司 以客户为中心 优质服务 广西电网 呼叫中心 供电可靠率 电客户 供电局 供电服务 服务手段 |
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