中国人身保险从业人员问题研究及监管建议

<正>在我国人身保险业快速发展过程中，从业人员仍存在两大问题：一是行业准入门槛低及后续培养不足，导致从业人员文化基础、法规意识、语言表达等综合素质欠佳；二是销售人员个人不具备销售资质。本文建议完善保险从业人员准入与持续培训体系，提高人员综合素质；加强处罚力度，改善不具备销售资质问题。人身保险行业于近年间快速发展，但销售纠纷不断，通过对监管处罚的数据和媒体舆情数据的分析，目前人身险的销售问题主要体现在五大方面，分别是：虚假宣传、赠礼及承诺额外收益、销售误导、从业人员综合素质欠佳、不具备销售资质。本文将详细阐述人身保险销售中存在的从业人员问题，即上述问题中的从业人员综合素质欠佳以及不具备销售资质两大问题。