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| 话术有用吗？ | |
| 引用本文： | 杨蕊寒,卫星.话术有用吗？[J].中外企业文化,2004(4M):32-33. |
| 作者姓名： | 杨蕊寒 卫星 |
| 摘 要： | 江湖异人多，个个有绝活。恢廓大度有之，剑走偏锋有之，但是内外功都要兼得才能成就一代风云人物。综合素质好比内功修炼，各种花样翻新的技巧好比各式武功套路。在保险业，话术是少不了的一部“武林秘笈”。这招是“凌波微步”，巧妙回避各种异议。再来一式“飞龙在天”，直指促成…… |
| 关 键 词： | 保险业 从业人员 市场营销 中国 客户 语言艺术 素质 |
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