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| 微商营销中顾客忠诚度研究综述 | |
| 作者姓名： | 谢看 |
| 作者单位： | 福建师范大学 |
| 摘 要： | 微商是一种基于微信APP利用朋友圈、公众号和微商平台建立的移动化电商模式.由于进入门槛低,发展速度快,许多人主动或者被动的踏入微商行业争取分得一杯羹,形成了一种特殊的销售制度--微商代理制,虽然微商企业发展速度可观,但是也出现了一系列问题,主要有:信任成本也越来越高、消费者的维权没有办法得到保障、质量问题、不实信息充斥社交平台等等,这些问题导致了消费者的排斥.要想解决上面的这些问题,对其顾客顾客忠诚度管理研究提出了极大的挑战. |
| 关 键 词： | 微商 营销模式 顾客忠诚度 |
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