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基于盈亏平衡与业主满意理论的物业管理主体行为分析
引用本文:徐琳.基于盈亏平衡与业主满意理论的物业管理主体行为分析[J].现代经济,2011(4).
作者姓名:徐琳
作者单位:正德职业技术学院,江苏,南京,210009
摘    要:本文基于盈亏平衡分析物业管理企业行为,基于业主满意分析业主行为,提出了物业管理企业服务如何让业主满意的途径,同时提出了双方应是合作关系,而不是对立关系.

关 键 词:物业管理主体  盈亏平衡  满意
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