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| “零度户”管理策略 | |
| 作者姓名： | 毛新 樊军德 曹枝全 |
| 作者单位： | 甘肃省电力公司白银供电公司 |
| 摘 要： | 零度户是指在一个抄表周期内实抄电量为零的用电客户。零度户现象在用电客户中普遍存在,零度户虚虚实实,真假难辨。加强零度户管理,避免零度户虚高现象的发生,是电力营销工作的重点和难点。引起零度户原因很多,主要分为正常零度和非正常零度两大类。正常零度户是由于客户的自身原因造成的零度,包括有表未用零度、双电源零度、暂停零度、季节 |
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