万向集团的标杆管理

标杆管理(Benchmarking)．作为一种管理上的工具．常常用以衡量组织相对于其他组织的绩效。标杆管理认为大多数的企业流程都有相通之处．因此。可以借着寻找与确定在某些活动、功能．流程等绩效上．有“最佳表现”（Best Practice)或“足为楷模”(Exemplary Practices)。或“出类拔萃”(Business Excellence)的顶尖公司．仔细地研究其所以能有如此绩效的原因．并将自己公司的绩效表现．与这些公司的表现相比较．并进而拟定要提升到那些公司绩效水准的计划。执行该计划并监测其执行结果．以使组织能够更客观地评估其绩效，更能浮现缺失，改进缺点。迎头赶上。中国万向集团．美国3M等公司从事不同的产业和行业．但是他们运用标杆管理同样取得了辉煌的业绩和成就。本文就万向集团公司的标杆管理的实际操作做一评述。