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征稿启事
摘 要:
该书由《哈佛商业评论》前理事长史迪芬&;#183;格雷瑟教授作序.他指出泰诺、巴黎矿泉水、英特尔奔腾……一些品牌产品遭遇了突发事件.如7个人因服用受污染的泰诺在同一天猝死.巴黎矿泉水中发现了苯的残留物.这些事故使名牌发生危机,引起消费者的恐慌。那么这些事故如何发生的呢?书中作了一一分析,一是产品缺陷.二是公司操作失误.三是高管行为不当,四是经营业绩欠佳.等等。
关 键 词:
《危机公关诊所》 书介 倪剑 文汇出版社
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