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| 浅谈知名品牌的危机公关 | |
| 作者姓名： | 张金成 岳淑捷 胡永红 |
| 作者单位： | 1. 石家庄邮电职业技术学院 2. 中国科学院动物研究所 |
| 摘 要： | 近年来包括亨氏、肯德基、宝洁、雀巢、索尼等在内的世界知名品牌集中、频繁地在一系列危机事件中接连受挫,在此背景下本文着重分析了知名品牌在中国频频出现公关危机的原因,探讨了品牌危机的实质、品牌危机公关的原则及策略。 |
| 关 键 词： | 品牌 危机 危机公关 |
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