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| 利益相关者视角下大型超市商店形象评价研究 | |
| 引用本文： | 刘金涛,田刚元.利益相关者视角下大型超市商店形象评价研究[J].商业时代,2009(35). |
| 作者姓名： | 刘金涛 田刚元 |
| 作者单位： | 滨州学院经济与管理系,山东滨州,256600 |
| 基金项目： | 2008年滨州学院"青年人才创新工程"科研项目;项目 |
| 摘 要： | 本文从利益相关者视角出发.研究大型超市不同利益相关人对大型超市商店形象的评价问题.在梳理相关文献的基础上,提出包含社会形象、市场形象和专业形象的大型超市商店形象评价体系,通过实证研究分析发现,社会形象是大型超市的所有利益相关人都看重的方面,除此之外,普通消费者还比较看重市场形象,而作为大型超市业内人士的员工、供应商、竞争对手、股东等利益相关人,对构成大型超市商店形象评价体系的社会形象、市场形象和专业形象都比较看重. |
| 关 键 词： | 利益相关者 社会形象 市场形象 专业形象 |
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