邮政通信的质量管理

有人把工业质量管理划分为宏观质量管理和微观质量管理。我们认为邮政通信的质量管理也存在宏观质量管理和微观质量管理,研究邮政的宏观质量管理和微观质量管理,两者间的关系和作用,对提高通信效用的意义,无疑会对邮政通信开展全面质量管理活动起到积极的作用。