构建一个多赢的利益分享系统 |
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引用本文: | 罗飞.构建一个多赢的利益分享系统[J].新财富,2009(7):90-90. |
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作者姓名: | 罗飞 |
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作者单位: | 长安私人资本董事 |
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摘 要: | 作为服务外包企业,其本质还是要为所服务的顾客提供更专业、更低成本、更高效率的服务。与此同时,公司自身也能从所提供的服务对象那里获得相应的收入。既要为客户提供超值的服务,又要从客户那里获得超值的收入,这似乎是一个矛盾。在三家企业中,东软和立思辰较好地解决了这个矛盾,它们通过构建一个多赢的业务支撑系统,实现了客户与公司的共赢。
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关 键 词: | 业务支撑系统 利益分享 服务外包 服务对象 客户 企业 收入 公司 |
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