加快战略转型 提升网点竞争力 |
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作者姓名: | 中国银行成都蜀都大道支行 |
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作者单位: | 中国银行成都蜀都大道支行,成都市,610016 |
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摘 要: | 中国银行成都蜀都大道支行,在日益激烈的市场竞争中认识到,传统网点已经不能满足个人金融业务发展的要求,只有通过转变网点经营模式、优化网点资源配置,才能吸引中高端客户,降低运营成本,提高个人金融业务的核心竞争力。为此,2005年底,在支行营业部全力推进了网点转型工作,把“以产品为中心,提供无差异服务”的业务操作型网点,转变为“以客户为中心、客户分层、重点发展维系中高端客户、销售重点产品、注重网点效益”的营销服务型网点。通过网点转型,转变经营模式、优化资源配置,提高了支行营业部个人金融业务的核心竞争力。
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关 键 词: | 核心竞争力 个人金融业务 优化资源配置 金融业务发展 高端客户 以客户为中心 |
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