危机过后,当回归真诚 小议丰田“召回门” |
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引用本文: | 雷少东.危机过后,当回归真诚 小议丰田“召回门”[J].广告大观,2010(4):42-43. |
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作者姓名: | 雷少东 |
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作者单位: | 北京壹捌零品牌营销咨询公司 |
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摘 要: | 随着"脚垫门"、"油门踏板事件"等一系列事件的逐渐升温,愈演愈烈的"召回"事件将丰田推至风口浪尖。昔日"日本制造"的代表品牌——丰田汽车深陷泥淖。一连串的召回事件,给丰田公司带来难以估量的损失,尤其是品牌形象严重受损,信任危机空前严重,品牌价值损失更是无从估量。
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关 键 词: | 丰田汽车 信任危机 真诚 回归 回门 品牌形象 价值损失 日本制造 |
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