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| 用温馨服务打造和谐品牌 | |
| 作者姓名： | 陈伟华 |
| 作者单位： | 江苏省通启高速公路管理处 226015 |
| 摘 要： | <正>当今社会对各行各业的服务要求越来越高,而对于现今成为众矢之的的高速公路管理行业的我们来说,要求也更高,对我们的工作差错的容忍度也更低,在这种情况下我们只有通过高质量、高效率的服务来重新赢得社会各界对我们工作的认可。而适时提出的"温馨服务"的理念具有高瞻远瞩的意义,这是对一线服务工作提出的新要求,是从"微笑服务"这一单一服务向"温馨服务"这一综合性的服务理念转变,收费工作不再仅 |
| 关 键 词： | 服务型 高速公路管理 服务工作 服务要求 当今社会 新要求 品牌 高质量 理念转变 和谐 |
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