ISO 9001：2000标准与美国国家质量奖评价准则比较

现在，许多组织已获得质量管理体系认证注册。虽然这些组织已具备一定的管理基础，但与世界上拥有一流业绩和一流管理的同行业组织相比，还有很大差距。本文介绍一个用于评价组织是否具有世界一流业绩和一流管理的准则——美国国家质量奖评价准则(以下简称Baldrige Criteria)，并与ISO9001：2000标准进行比较。