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| 新视点新起点新卖点——CS经营运作三大方略 | |
| 引用本文： | 严世华.新视点新起点新卖点——CS经营运作三大方略[J].企业世界,2000(11):32-33. |
| 作者姓名： | 严世华 |
| 作者单位： | 中国科技与人才开发中心CS经营运作室主任 |
| 摘 要： | |
| 关 键 词： | 企业 顾客满意经营 顾客满意指数 服务管理 |
| 本文献已被 维普 等数据库收录！ | |
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