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| 体验型产品与搜索型产品在线评论的差异性分析 | |
| 作者姓名： | 李宗伟 张艳辉 |
| 作者单位： | 1. 复旦大学管理学院博士后流动站; 阿里巴巴集团博士后工作站 2. 华东理工大学商学院 |
| 基金项目： | 2012年国家自然科学基金青年项目资助“创意产业融入制造环节的共生演化机制研究”(项目号71203063)；2012年华东理工大学培育课题。 |
| 摘 要： | 文章利用淘宝网的在线评论信息，对被评论的产品分为体验型产品与和搜索型产品，探讨在线评论的差异性。分析结果表明，搜索型产品的主动评论率和有效评论率高于体验型产品，体验型产品的个性化评论率高于搜索型产品，个性化评论的买家与卖家覆盖度没有显著差异。针对这些研究结论，文章做出了解释，并指出应简化评论过程，完善评论体系，以多种方式促进消费者进行在线评论。 |
| 关 键 词： | 体验型产品 搜索型产品 在线评论 |
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