应尽快建立邮件查询赔偿责任制度

近年来，邮件查询赔偿难成了社会关注议论的一个热点问题。据有关部门统计，今年第一季度全国邮电部门共受理用户各类查询查单55719件，比去年同期上升13％，其中未答复用户的有61326件，占查单总数的12％；超过查询全程时限尚未赔偿的积案达13880件，比去年同期上升90％。造成上述现象固然有诸多客观原因，如设施落后、场地窄小、邮件多、入手少等；但笔者认为，缺乏行之有效的监督机制，对那些现规章制度为儿戏、对工作不负责任的单位和人员难以追究其责任，亦是主要原因之一。要改变邮件查询赔偿难的现象，笔者以为，措施之一是在《国内…