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| 全新营销四要:以R字开头 | |
| 引用本文： | 戴维.全新营销四要:以R字开头[J].新经济,2004(1):90-91. |
| 作者姓名： | 戴维 |
| 摘 要： | 根据市场的发展，需要从更高层次以更有效的方式在企业与顾客之间建立起有别于传统的新型的主动性关系。如互动关系、双赢关系、关联关系等。针对上述问题，近来，美国done．schultz提出了4rs(关联、反应、关系、回报)营销新理论，阐述了一个全新的营销四要素：(relevancy，response，relatlon，return)． |
| 关 键 词： | 企业 顾客 关联关系 关系营销 市场营销 回报 营销理论 |
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