最优服务匹配规则与算法——基于银行人民币个人理财产品的研究 |
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引用本文: | 丁力旻,徐硼,孟洋波,韩朝.最优服务匹配规则与算法——基于银行人民币个人理财产品的研究[J].中国会计电算化,2011(14):38-42. |
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作者姓名: | 丁力旻 徐硼 孟洋波 韩朝 |
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作者单位: | 武汉理工大学管理学院,武汉430070 |
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基金项目: | 国家自然科学基金资助项目(G011203). |
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摘 要: | 随着国内加息周期的到来,商业银行过于依赖利差与公司业务的利润增长模式将难以为继。本文在商业银行人民币个人理财业务不断发展的基础上,探讨了客户群与人民币个人理财产品(服务)之间的最优匹配规则与其算法设计,提出了一个基于商业银行客户服务挖掘的研究模式及其相关算法,为商业银行客户服务管理提供了一种新的思路。
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关 键 词: | 服务匹配 人民币理财 客户服务挖掘 |
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