论提升品牌忠诚度:基于网络品牌社群的视角 |
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作者姓名: | 王志辉 |
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作者单位: | 河南牧业经济学院电子商务系 |
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基金项目: | 2014年度河南牧业经济学院豫企调研项目《河南省农产品“品牌企业”电商发展策略研究》的阶段性成果,项目编号:YQDY2014013 |
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摘 要: | 品牌忠诚度是衡量品牌资产的重要指标。在信息对称程度逐渐提高的网络环境下,品牌的忠诚度却呈现下降趋势。本文基于对网络品牌社群提升品牌忠诚度的研究,首先分析了品牌忠诚与网络适用度、网络社群及其价值维度,其次总结了网络品牌社群创建的两种形式,提出了针对网络品牌社群的“定位个性,推拉互动”、“维系关系,聚集粉丝”、“数据营销,品牌创新”的提升品牌忠诚度的策略。
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关 键 词: | 品牌忠诚度 网络品牌社群 品牌创新 |
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