他们在想什么?——与美联银行高层管理人员会谈笔录(上)

“他山之石,可以攻玉。”了解国外发达商业银行的经营理念对于中国银行的从业者来说非常必要。交谈是人与人之间沟通的主要渠道,刘桂平博士将他与美联银行(WachoviaBank)高层管理者的会谈笔录交付本刊发表,希望能与业界人士共同分享交谈的愉悦。