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| 企业须重视“全员营销” | |
| 作者姓名： | 柳海波 |
| 摘 要： | 所谓全员营销，是指企业所有员工对企业的产品、价格、渠道、促销（4P）和需求、成本、便利、服务（4C）等可控因素进行互相配合，以满足顾客的各项需求，尽量为顾客创造最大的让渡价值，使顾客满意度最大化，使公司从中获得市场竞争力、利润及长远发展. |
| 关 键 词： | 企业 营销 顾客满意度 市场竞争力 可控因素 最大化 促销 |
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