基于营销风险三要素视角解读星巴克“暴利门”事件

营销风险是指营销活动的不确定性对营销目标的影响,既包括损失的不确定性也包括盈利的不确定性。2013年星巴克在央视报道的暴利门事件中被推上了风口浪尖,成为大众议论的焦点,在这一事件中企业形象和声誉也受到了一定损失。本文将从营销风险三要素角度来深度剖析星巴克暴利门背后的推动因素及其导致的事故和损失。最后,本文针对具体分析提出关于星巴克应对营销风险的针对性建议。