|
|||||
|
|
| 老年人社区为老服务使用情况及满意度评价的调查分析 ——以杭州市拱墅区为例 | |
| 引用本文： | 程芳,勾丽.老年人社区为老服务使用情况及满意度评价的调查分析 ——以杭州市拱墅区为例[J].福建质量管理,2017(23). |
| 作者姓名： | 程芳 勾丽 |
| 作者单位： | 浙江树人大学管理学院 浙江 杭州 310015 |
| 摘 要： | 社区为老服务是社区养老的重要内容之一,是指在政府倡导下、 在社区范围内实施的专门面向老年人群体,满足老年人需求的社区服务.为了解老年人社区为老服务的使用现状以及社区为老服务满意度情况,本文以杭州市拱墅区为例,对218位老年人进行问卷调查.调查结果显示,老年人使用最多的社区为老服务有老年食堂、 免费体检、 文体活动,使用最少的为老服务项目为上门看病、 康复治疗、 应急救援服务.老年人对社区提供的为老服务总体满意度较高,相比较,老年食堂和老年人服务热线两项服务满意度较低.通过方差分析得到不同性别的老年人对社区为老服务满意度的评价有显著差异. |
| 关 键 词： | 老年人 社区为老服务 满意度评价 调查分析 |
| 本文献已被 万方数据 等数据库收录！ | |