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销售艺术与公关意识
作者姓名:王樂忠
作者单位:山东大学
摘    要:在市场经济高度发达的今天,销售艺术可谓五花八门,深不可测。推销手法、广告艺术、价格策略……足足能著厚厚几册书。然而最为紧要者,恐怕还是要具有公关意识。 用西方发达国家厂商的话说,叫“顾客是上帝”。对“上帝”最为虔诚者,首推日本的商家。每早店铺开门时分,经理大都率店员挨门列队,鞠躬迎客、

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