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| 实施用户满意经营的理念与方法 | |
| 引用本文： | 赵平,莫亚琳.实施用户满意经营的理念与方法[J].中国质量,2001(8):12-15. |
| 作者姓名： | 赵平 莫亚琳 |
| 摘 要： | “用户满意经营”，顾名思义，就是以用户满意为基础，开展企业的经营活动，并以用户满意为目标，评价企业的经营成果。在中国逐渐完善市场经济体制的过程中，以及即将加入WTO之际，强调户满意经营对于提高中国企业的竞争力具有重要意义。 |
| 关 键 词： | 中国 企业 用户满意 市场经济规律 盈利能力 顾客忠诚度 个性化产品 |
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