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| 消费者权益与经营理念 | |
| 作者姓名： | 朱玉龙 |
| 摘 要： | 每年的3月15日,是国际消费者权益日.有关部门和组织在这一天设接待消费者投诉点或咨询点;舆论界组织专场电视文艺宣传教育节目;有些商家、厂家惟恐损害消费者权益的行为被曝光,诚惶诚恐、信誓旦旦要视消费者为上帝.当然,权益被损害的消费者也总算有了出一口怨气的机会.总之,我国消费者的基本权益已开始受到关注了. |
| 关 键 词： | 消费者权益 经营理念 产品质量 高层管理 企业 |
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