东南亚旅游满意度体系评价——基于模糊层次分析法

在"一带一路"倡议政策出台后,中国—东盟旅游来往日益增多,双边的跨境旅游合作也增多。然而,在跨境旅游合作之中,部分东盟国家存在跨境出行手续繁杂、旅游设施单一等诸多问题,这些也都成为中国—东盟跨境合作的绊脚石。因此,建立以下满意度体系,以解决现存问题,旨在提升东南亚跨境旅游合作的协调性、多向性。文章从东南亚旅游者的进餐情况、住宿情况、交通情况及购物情况出发,利用模糊层次分析法对收集到的问卷数据进行拆解、整合计算,构建东南亚满意度体系,并给出满意度体系各项评价指标要素的权重。