| 便利店的发展特点 |
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| 引用本文： | 周勇.便利店的发展特点[J].商场现代化,2003(5):13-15. |
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| 作者姓名： | 周勇 |
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| 作者单位： | 周勇（上海农工商超市有限公司） |
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| 摘 要： | 便利店(Convenience Store)简称(CVS)起源于美国,亚洲的CVS是发展得最好的.便利店最早起源于美国,是在20世纪40年代末期作为超市的补充形式而诞生的.美国曾有一家便利商店提出:"Get what you forget"的口号,提醒顾客在便利店可买到在超市忘了买的东西.在全球,经营便利店最成功的是"7-11"系统,其前身是1927年创立于美国得克萨斯州达拉斯的桑斯兰德公司The Southland Corporation),主要经营业务是零售水果、牛奶、鸡蛋.到了1946年,推出了提供便利服务的"创举",将营业时间调整为早上7点到晚上11点,1948年正式将店名定为7-11,"7-11"的名字由此诞生.1964年开始特许加盟(FC)经营.关于"7-11"这一名称,日本人有不同的理解,他们认为"7-11"并不全指营业时间从早上7点到晚上11点,而是指便利店主要提供人们在早上7点到晚上11点所需的便利性商品与服务.
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| 关 键 词： | 便利店 发展特点 零售业 商业企业 服务质量 特许经营 技术 |
The developing traits in convenient shops |
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