浅谈水务企业客户关系管理的应用研究 |
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引用本文: | 黄丹青.浅谈水务企业客户关系管理的应用研究[J].现代经济信息,2012(13):59. |
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作者姓名: | 黄丹青 |
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作者单位: | 厦门水务集团有限公司 |
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摘 要: | 水务企业客户关系管理制度的建立对于提高办事效率,提升工作人员服务质量等方面有着至关重要的作用。本文阐述了客户关系管理的现状,并结合水务企业自身的特点,探讨了客户关系管理在水务企业中存在的问题,对客户关系管理在水务企业中的应用进行了深入研究,提出了合理有效的管理方法,对改善企业与客户的关系意义重大。
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关 键 词: | 客户关系管理 水务企业 系统工程 |
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