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| “以客为本”构建流程银行 | |
| 引用本文： | 陈力扬,陈康,应建明.“以客为本”构建流程银行[J].农村金融研究,2010(11):53-55. |
| 作者姓名： | 陈力扬 陈康 应建明 |
| 作者单位： | [1]浙江工业大学国际学院 [2]中国农业银行浙江台州分行 |
| 摘 要： | "以客为本"的流程银行管理模式正逐步为当前国际先进银行普遍采用。本文通过对流程银行发展演变过程的分析,比照当前商业银行现有组织模式,从组织架构、业务流程、体制和科技支撑等方面提出构建流程银行的设想。 |
| 关 键 词： | 流程银行 银行管理模式 组织架构 发展演变 商业银行 业务流程 科技支撑 国际 |
Build the "Customer-Oriented" Process Banks |
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| Keywords: | |
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