从雪铁龙事件看跨国公司广告传播引发危机的诱因与危机规避

广告作为跨国公司的全球营销手段,传播商品信息;同时又是一种跨文化传播行为,传播和塑造文化。广告需要传受双方共同的文化基础支持,但不同的文化背景又影响着传受双方对广告的理解。广告传播既能促进跨国公司的全球性营销、竞争和发展;又因文化冲突而引发危机。正视和顺应全球多元文化共存的现实和趋势,了解和尊重他国的文化差异,寻找不同文化间的"交汇点",避免与他国的文化冲突,是跨国公司对这类危机的规避策略。