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我国企业有效推行六西格玛管理的有效因素

作者姓名：	杜哲培王晓梅霍志军

摘要：	西格玛是希腊字母σ(音西格玛,大写为∑),在统计学里用来表示数据的离散程度,称之为标准差.六西格玛是一套系统的业务改进方法体系,是旨在持续改进企业业务流程,实现客户满意的管理方法.
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