数字化转型背景下建筑施工企业“数字员工”应用研究——以B公司为例

近年来，随着人才结构及用工环境的变化，作为传统劳动密集型产业的建筑施工企业呈现出明显的人才净流出状况，在行业对人才吸引力下降的情况下，从事建筑施工的工人平均年龄越来越高。建筑施工企业人员工作时间长、环境艰苦等特点使得建筑人才越来越短缺，离职率越来越高。人才已经成为建筑施工企业之间相互竞争的重要筹码。大力发展智能化、数字化、机械化的“数字化员工”，替代日益紧张的劳动力资源已经成为建筑施工企业亟待解决的重要课题。作为一家集投资、科研、设计、制造、产品供应、施工、增值服务于一体并提供集团化绿色建筑全产业链解决方案的企业，B公司为应对建筑业人才净流出、人工成本持续上涨等现状，深入探索新时代人力资源与数字员工相结合的融合模式，与科大讯飞股份有限公司合作开发了“数字员工”系统。该系统采取“AI+RPA+数据+机器人”模式，能够实现自主起草合同、合同比对、合同审批、建立台账、自主归档等功能。通过实际应用，该系统与企业法务人员、商务人员、合同管理员配合度很高，极大提高了合同管理效率，节约了人工成本，增加企业了效益。