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| 从消费观念的演变谈顾客满意 | |
| 引用本文： | 陈冬梅,彭建华.从消费观念的演变谈顾客满意[J].企业经济,2004(2):71-73. |
| 作者姓名： | 陈冬梅 彭建华 |
| 作者单位： | 1. 井冈山师范学院政法系,江西,吉安,343009 2. 井冈山职业技术学院经济系,江西,吉安,343000 |
| 摘 要： | 当今市场,企业只有让顾客满意,才能最终实现包括利润在内的企业目标,从而在竞争中立于不败之地。那么如何使得顾客满意呢?企业在进行营销时必须根植于人性的需求,不断地去调整自己的营销观念和营销策略,才能最终实现企业目标,达到顾客企业之间的互动,取得双赢的效果。 |
| 关 键 词： | 消费观念的演变 人性的需求 顾客满意 双赢 |
| 文章编号： | 1006-5024(2004)02-0071-03 |
| 修稿时间： | 2003年10月28 |
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