到消费场景中去

良好的客户体验一定是基于消费者生活场景的，在营销中没有生活，对于消费者而言就是冰冷的，有生活场景才是可以被打动的，这一点对电商平台更为重要一个产品能不能让消费者心动，除了产品好之外，在营销层面，需要思考的核心问题是如何进入消费者特定的生活场景。而如果一个产品，希望升级换代，或者在旧有的品类中，找到所谓的蓝海市场，则要在消费者生活的具体情景中寻找产品的痛点，将其变成新市场。