我们需要让召回风暴更猛烈

当厂家将主动召回作为企业战略指导思想，就会发现召回可以被积极管理和有效控制刚刚走出寒冬的美国汽车工业，正面临召回风暴的袭击。从2010年丰田的“突然加速”问题，到今年第一季度通用的点火开关故障，动辄几百万的召回规模引起广泛关注和担忧。