沃尔玛:巨人的力量 |
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引用本文: | 高永宏.沃尔玛:巨人的力量[J].新财经,2005(6):38-39. |
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作者姓名: | 高永宏 |
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摘 要: | “现在,我希望你们举起右手——并且记住我们在沃尔玛所发的誓言——跟着我念:我庄严地承诺和声明,从今以后,每当有顾客走进我身边3米时,我就会微笑,看着他的眼睛,并且招呼他。我敢向山姆发誓。”——山姆·沃顿20年前通过卫星电视对10多万(当时的数字)沃尔玛员工的讲话
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关 键 词: | 沃尔玛 人的力量 山姆.沃顿 卫星电视 顾客 讲话 |
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