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大型企业IT运维服务管理思路探讨

作者单位：	;1.中国东方航空股份有限公司

摘要：	文章以东航IT运维服务管理目标和措施为实例,对大型企业如何建立运维服务管理体系进行简要的阐述和探讨。
关键词：	大型企业 IT运维服务管理思路探讨
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