特殊专业的评标专家应从哪个专家库中抽取?

某中医院公开招标采购保洁服务项目,但中标结果却被质疑、投诉。面对投诉人提出的四项投诉事由,招标代理机构给出了自己的解释。监管部门最终会认可哪一方的说法呢?请看本案例。