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| 关于商业银行客户关系管理的研究 | |
| 引用本文： | 李翠.关于商业银行客户关系管理的研究[J].经济技术协作信息,2010(16):96-96. |
| 作者姓名： | 李翠 |
| 作者单位： | 中国建设银行黑龙江省个人贷款中心 |
| 摘 要： | 随着中国金融市场的开放，银行业竞争日益激烈，在所提供的金融产品基本无差异的市场一L，客户是银行未来竞争的重点，“得客户者得天下”，实施客户关系管理是国内商业银行竞争优质客户的重要手段，是获取竞争优势的关键。 |
| 关 键 词： | 客户关系管理 商业银行 中国金融市场 银行业竞争 金融产品 未来竞争 优质客户 银行竞争 |
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