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DOI
责任编辑
分类号
杂志ISSN号
顾客价值论视角下的物业服务费定价机制研究
作者姓名:
陈全
作者单位:
沈阳市房产局物业管理处
摘 要:
<正>9月26日,我有幸参加了《中国物业管理》杂志社主办的年会,并参与了"产业政策与行业发展"话题讨论。在讨论中,很多企业呼吁地方政府应当尽快建立成本与价格联动机制,尤其是有的城市的物业服务收费标准十几年没有调,明显偏低,应当尽快调价。当时,我很想就这个话题谈谈个人想法,但迫于时间限制,不得不舍弃这个话题。但会后总感到如果不把这个话题说透,确实是个遗憾。所以,希望借助《中国物业管理》的珍贵版面,和大家做进一步探讨。
关 键 词:
物业服务
顾客价值
顾客期望价值
设计价值
顾客感知价值
服务价格
中国物业管理
服务企业
政府指导价
服务定价
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