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| 忧 悠 优 | |
| 引用本文： | 卢勇.忧 悠 优[J].中国城市金融,2006(4). |
| 作者姓名： | 卢勇 |
| 作者单位： | 中国工商银行四川省绵阳市江油支行 |
| 摘 要： | 三年前的一天,我到基层网点了解营销情况。甲网点的员工们都在忙碌地接待客户,每个人脸上都表现得很严肃,难得掠过的一丝笑容也显得很做作。负责人在谈起营销任务的完成情况时,一副愁眉苦脸,哽了半天,吐出一个字:难。他们给我的感觉,是面对困难很忧——既忧虑又忧愁。到乙网点时,看见员工们也在接待客户,但动作不是很利索,尽管窗口等候着十多位客户,员工们却还是慢条斯理地操作着。负责人在谈起营销工作时,面无表情地说:竞争力度大呀,只好完成多少算多少喽。这个网点给我的感觉,是面对困境很悠——既悠然又悠闲。到丙网点时,目睹了员工们热… |
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