流程再造

美国有一家企业曾在内部做过一个调查：为了购买一节价值3美元的电池，经过一套手续，发现它的管理成本、组织成本等，竞付出了100美元。数据的比较的确叫人非常刺激。这是什么原因造成的？毕竟100美元和3美元相差太悬殊了。